to read complaints and reviews, or file yours.Penti Web Sitesi Ve Mobil Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Zor Kullanım
Penti’nin hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmaya çalıştım; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle son derece kötü bir e-ticaret deneyimi yaşadım. Web sitesinde 7 ürün ekleyip ödeme adımına geçtiğimde sistem hata verdi, adres eklemiş olmama rağmen adres alanını boş gösterdi ve beni başa attı, tüm sepetimi boşalttı.
Bunun üzerine Penti mobil uygulamasını indirip oradan devam etmeye çalıştım; ancak uygulamanın navigasyonu da son derece kötü olduğu için, basmadığım yerlere giren, kullanımı zor bir arayüzle karşılaştım. Sonunda sadece 2 ürünü alıp çıkmak zorunda kaldım, planladığım alışverişi tamamlayamadım.
Penti’den web sitesi ve mobil uygulamasındaki bu teknik ve kullanım kaynaklı sorunları ciddiyetle ele alıp sistemlerini düzeltmelerini, kullanıcı deneyimini gerçekten test ederek daha sorunsuz ve akıcı bir e-ticaret altyapısı sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
