to read complaints and reviews, or file yours.Penti Ürününde Renk Solması Ve Çelişen İnceleme Süreci
Penti’den online olarak aldığım ürünlerden birinde kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü internet üzerinden incelemeye göndermek istediğimde sistem beni mağazaya yönlendiriyor, mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını söyleyerek süreci devam ettirmiyor.
Aldığım tüm ürünleri internet üzerinden incelemeye gönderebildiğimi, bu ürün için de aynı şekilde işlem yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazadan destek alamadım. Hem online hem mağaza tarafında yönlendirmeler birbirini tamamlamıyor ve sorunuma çözüm üretilmiyor.
Ürün için 1 yıl değişim hakkım olduğunu biliyorum. Renk solması yaşayan bu ürünümün incelemeye alınmasını ve gerekli görülmesi halinde değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca online ve mağaza süreçlerindeki bu çelişkinin giderilerek müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
