Enuygun Ve Öz Has Bingöl Bilet İptali Reddi

Enuygun uygulaması üzerinden Öz Has Bingöl firmasına ait 27 Ekim saat 14:30 İskenderun–Kahramanmaraş seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, firma yetkilileri bileti Enuygun üzerinden aldığım için iptal edemeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetleri ve Enuygun Asistan ile görüştüm, ancak onlar da bileti iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Hem bilet aldığım firma hem de Enuygun’un birbirlerini gerekçe göstererek iptal talebimi karşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Rezervasyon numaram 1A804HQT3 olup, işlem bana ait ve adım Fatma B*****’dir.

Biletimi iptal ederek ücret iademin yapılmasını veya Enuygun ile firma arasındaki bu sorunun çözülmesini, bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.