to read complaints and reviews, or file yours.Penti Renkli Atkı Gönderilmedi, Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
22 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet atkı (açık mavi Pera yumuşak dokulu atkı ve renkli Gia çizgili yumuşak dokulu atkı) ve 2 adet ekru Flora eldiven olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405109015, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım.
Ürünlerin 3 tanesi kısa sürede teslim edildi; ancak renkli Gia çizgili yumuşak dokulu atkı yaklaşık 1 aydır hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Birkaç kez WhatsApp hattından, 3 kez de çağrı merkezinden Penti ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir olumlu gelişme sağlanmadı. Geçen hafta bu ürün tekrar stoğa girmiş olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve ardından yeniden stok tükendi.
Madem ürünü tedarik edemiyorlar, ben de özellikle stokta görünen diğer atkı olan açık mavi Pera yumuşak dokulu atkının gönderilmesini talep ettim. Ancak diğer ürünün faturası kesildiği için bu değişikliği yapamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık 1 aydır tedarik sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum.
Ürünün bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse stokta bulunan açık mavi Pera atkısı ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet yayımlanması gecikti, kontrol süreci uzadı, bu arada ürün için iade başlatıldı benim böyle bir talebim yok haber verilmedi ürünümün teslim edilmesini istiyorum ve ürün sık sık stoğa giriyor.
Çağrı merkezini 4. Kez tekrar aradım. Ürün 22 Aralıktan beri hazırlanıyor görünüyor. 23 Ocak ta buradaki yazım yayımlanmadan mağazadan geri döndü iade diye görünüyor. Benim iade talebim yok, sorulmadı. Çağrı merkezindeki Deniz hanıma da aynı şeyi söyledim. Ürün sık sık stoğa giriyor aslında. Sizin aldığınız zaman ki stok durumuna bakılır dendi ama ben alırken ürün olmasa ben nasıl sepetime koyup hemen satın aldım dedim. Bana stok durumuyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi o zaman. Tekrar talep oluşturdu. İade işlemi kabul etmiyorum gelen ürünün iadesi olur bana hiç ulaşmadı ki. Talebim şu an bile stokta olan ürünümün gönderilmesi ( renkli gia çizgili yumuşak dokulu atkı). Uygulamada Ürünün üzerinde hızlı teslimat yazıyor bir de.
