Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Online Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünle Açık Kutuda Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:34530894

Penti Online Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünle Açık Kutuda Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aysen

Penti

12 Aralık 2025 12:37

169

25.10.2025 tarihinde Penti’den online olarak verdiğim siparişim tarafıma ulaştığında kutu açık bir şekilde teslim edildi. Kutu açıldığında içinden bir adet çorap eksik olduğunu gördüm, ayrıca pakette iç çamaşırı da bulunuyordu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu durum üzerine Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve hem kutunun açık gelmesi hem de ürünün eksik olmasıyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Penti

15 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

15 Aralık 2025 10:51

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özden

Penti

27 Ekim 2025 11:23

359

03.10.2025 tarihinde Penti’den 3 adet iç çamaşırı ve 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0404301452. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte Penti müşteri hizm...

uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Melahat sonucu yetersiz buldu

Penti Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

Melahat

Penti

25 Kasım 2025 15:36

271

09.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0404658278’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her seferinde talebimin üst birimlere aktarıldığı ve tarafıma ge...

Penti Online Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Esra

Penti

27 Haziran 2025 12:14

571

Penti online mağazasından 16.06.2025 tarihinde vermiş olduğum 0403709607 numaralı siparişim 19 Haziran 2025 Perşembe günü teslim edildi. Siparişte gelen iki ürünü iade etmem gerekti: Çorap yırtık geldi, diğer ürün ise küçük oldu. Aynı gün iade için başvuruda bulundum ancak sistemde siparişim hâlâ “h...

penti-online-magazasinda-iade-surecinde-yasanan-aksaklik-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

1 Destek

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Penti

17 Kasım 2025 10:57

373

Penti’den yaklaşık bir hafta önce verdiğim 0404627185 numaralı siparişimde toplam 28 adet iç çamaşırı ve çorap sipariş ettim. Kargomu iki gün önce Ankara Atlantis şubesinden teslim aldım. Siparişimdeki 25 ürün eksiksiz şekilde ulaştı, ancak 2 adet pantolon çorabı ve 1 adet soket çorabın eşi eksik çı...

Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Aldığım Siparişim Teslim Edilmedi, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Gülben

Penti

10 Ekim 2025 19:04

738

7 Ekim 2025’te Penti’nin internet sitesinden 0404337497 numaralı siparişimle çorap aldım. Ertesi gün teslimat için fazladan 150 TL ödedim, toplamda 649,89 TL harcadım. Siparişim çarşamba günü gelecekti, bugün cuma ve hâlâ ortada yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelir” ...