to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünle Açık Kutuda Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
25.10.2025 tarihinde Penti’den online olarak verdiğim siparişim tarafıma ulaştığında kutu açık bir şekilde teslim edildi. Kutu açıldığında içinden bir adet çorap eksik olduğunu gördüm, ayrıca pakette iç çamaşırı da bulunuyordu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu durum üzerine Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve hem kutunun açık gelmesi hem de ürünün eksik olmasıyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
