to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasından Alınan Çorap İlk Giyişte Kaçtı, İade Talebim Reddedildi
Geçtiğimiz hafta Samsun Bulvar AVM Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle bir çorap satın aldım. Ancak ürünü henüz kullanamadan, sadece giyerken çorap kaçtı. Konu hakkında mağazaya gittiğimde ise "Elemanımız yanlış ürün vermiş, işten çıktı, yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde ilgisiz ve kurumsallığa yakışmayan bir cevap aldım.
230 TL vererek aldığım bu çorabı bir kez bile kullanamadan mağdur oldum. Üstelik marketten aldığım basit markaların çorapları bile bu üründen daha kaliteli çıktı. Mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Fişim olmasa da banka dekontum mevcut.
Ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri çok hızlı bir dönüş sağlayıp beni şubeye yönlendirdi Bulvar AVM şube müdürü E**Hanım konu ile hemen ilgilendi ve çok yardımcı oldu kendisine ilgisinden güler yüzünden ve sıcak yaklaşımından kaynaklı çok teşekkürler ederim
