Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti Mağazasından Alınan Çorap İlk Giyişte Kaçtı, İade Talebim Reddedildi

profile
Yeşim
19 Ekim 2025 11:12
610
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok hızlı bir dönüş sağlayıp beni şubeye yönlendirdi Bulvar AVM şube müdürü E**Hanım konu ile hemen ilgilendi ve çok yardımcı oldu kendisine ilgisinden güler yüzünden ve sıcak yaklaşımından kaynaklı çok teşekkürler ederim”

Geçtiğimiz hafta Samsun Bulvar AVM Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle bir çorap satın aldım. Ancak ürünü henüz kullanamadan, sadece giyerken çorap kaçtı. Konu hakkında mağazaya gittiğimde ise "Elemanımız yanlış ürün vermiş, işten çıktı, yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde ilgisiz ve kurumsallığa yakışmayan bir cevap aldım.

230 TL vererek aldığım bu çorabı bir kez bile kullanamadan mağdur oldum. Üstelik marketten aldığım basit markaların çorapları bile bu üründen daha kaliteli çıktı. Mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Fişim olmasa da banka dekontum mevcut.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Ekim 2025 15:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ekim 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yeşim
Yeşim
27 Ekim 2025 16:49

Müşteri hizmetleri çok hızlı bir dönüş sağlayıp beni şubeye yönlendirdi Bulvar AVM şube müdürü E**Hanım konu ile hemen ilgilendi ve çok yardımcı oldu kendisine ilgisinden güler yüzünden ve sıcak yaklaşımından kaynaklı çok teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gamze
19 Aralık 2024 21:32
1.359
1
Nurcihan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasından Alınan Çorabın Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Sorunu

profile
Nurcihan
03 Mayıs 2025 21:48
1.319
Penti Mağazasından Alınan Çorabın Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Sorunu

Penti Çoraplar İlk Kullanımda Kaçtı Kalite Sorunu Yaşadım

profile
Kübra
12 Ekim 2025 16:55
962
1
Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Yırtılan Çorap Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi

profile
Fatmagül
04 Eylül 2025 23:24
1.423

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru