to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
13.10.2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle “Kaçmaz Çorap” modelini 230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, ilk kez giydiğim anda çorap kaçtı. Üstelik mağaza çalışanı, yanlış ürün verdiğini kendisi kabul etti.
Durumu çözmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar elemanlarının işten çıktığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ilgisiz bir tavır sergilediler. Mağaza müdürüyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fişim olmasa da banka dekontum mevcut.
Kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Samsun Bulvar AVM Penti mağaza müdürü e** hanim'a yardim, destek ve guler yüzlülüğünden dolayı teşekkür ederim.
