Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasemin
19 Ekim 2025 19:48
705
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Samsun Bulvar AVM Penti mağaza müdürü e** hanim'a yardim, destek ve guler yüzlülüğünden dolayı teşekkür ederim.”

13.10.2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle “Kaçmaz Çorap” modelini 230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, ilk kez giydiğim anda çorap kaçtı. Üstelik mağaza çalışanı, yanlış ürün verdiğini kendisi kabul etti.

Durumu çözmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar elemanlarının işten çıktığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ilgisiz bir tavır sergilediler. Mağaza müdürüyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fişim olmasa da banka dekontum mevcut.

Kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.

21 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ekim 2025 15:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasemin
Yasemin
27 Ekim 2025 16:45

Samsun Bulvar AVM Penti mağaza müdürü e** hanim'a yardim, destek ve guler yüzlülüğünden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Naciye
14 Ekim 2025 10:00
519
cift-cekim-sonrasi-iade-yapilmayan-1019-tl-magduriyeti-2.jpg
cift-cekim-sonrasi-iade-yapilmayan-1019-tl-magduriyeti-1.jpg

Lekeli Ürün Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burcu
29 Ağustos 2025 16:03
997
lekeli-urun-satisi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
lekeli-urun-satisi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

profile
Ayten
13 Ekim 2025 17:26
1.464
degisim-hakkim-olmasina-ragmen-urunum-alinmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Penti Çoraplar İlk Kullanımda Kaçtı Kalite Sorunu Yaşadım

profile
Kübra
12 Ekim 2025 16:55
962

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru