to read complaints and reviews, or file yours.XS Bedenindeki Ürün S'ye Değiştirilemedi, Mağaza Çalışanları Yardım Etmedi
04.03.2026 tarihinde Muğla merkez Penti şubesinden altüst bir iç çamaşır takımı ve toplamda 3 parça ürün satın aldım. Bedenimden tam emin olamadığım için daha önceki alışverişlerime bakılabileceğini, büyük ihtimalle S veya XS giydiğimi söyledim ve sütyen ile külotlarda S ve XS bedenler aldım.
Eve gittiğimde, daha önce aldığım ürünlerin beden etiketlerine baktığımda aslında bedenimin S olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç açmadığım, paketi açılmamış, kullanılmamış ve tertemiz şekilde XS beden ürünlerimi mağazaya geri götürerek S beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, altlarda değişim yapamıyoruz diyerek yardımcı olmadı ve değişimi kabul etmedi.
Kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL ödeme yaptığım 3 parça ürünün, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle ve paketleri dahi açılmamış olmasına rağmen değiştirilememesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. XS olan 3 parçanın, aynı ürünlerin S bedeni ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
