Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

XS Bedenindeki Ürün S'ye Değiştirilemedi, Mağaza Çalışanları Yardım Etmedi

profile
Ayşenur
05 Mart 14:14
164

04.03.2026 tarihinde Muğla merkez Penti şubesinden altüst bir iç çamaşır takımı ve toplamda 3 parça ürün satın aldım. Bedenimden tam emin olamadığım için daha önceki alışverişlerime bakılabileceğini, büyük ihtimalle S veya XS giydiğimi söyledim ve sütyen ile külotlarda S ve XS bedenler aldım.

Eve gittiğimde, daha önce aldığım ürünlerin beden etiketlerine baktığımda aslında bedenimin S olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç açmadığım, paketi açılmamış, kullanılmamış ve tertemiz şekilde XS beden ürünlerimi mağazaya geri götürerek S beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, altlarda değişim yapamıyoruz diyerek yardımcı olmadı ve değişimi kabul etmedi.

Kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL ödeme yaptığım 3 parça ürünün, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle ve paketleri dahi açılmamış olmasına rağmen değiştirilememesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. XS olan 3 parçanın, aynı ürünlerin S bedeni ile değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Mart 12:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Mart 12:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ordu Mağazasındaki Umursamaz Personel Tutumu Ve Beden Değişim İsteği

profile
Necip
05 Ocak 12:08
495
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

profile
Buket
03 Mart 2025 14:54
1.164

profile
İpek
08 Mart 2025 22:08
1.332
Yanlış Beden Tavsiyesi Mağduriyeti

Yanlış Beden Korse Satışıyla Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Burcu
01 Temmuz 2025 19:02
1.137
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi

profile
Gamze
13 Aralık 2025 20:07
896
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru