Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

profile
Muhammet
08 Aralık 2025 16:20
411

08/12/2025 tarihinde telefonuma 'Penti 08/12/2025 tarihli Penti faturanızın linki' şeklinde bir SMS geldi. Penti’den bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde adıma fatura düzenlendiğini bu mesajdan anladım. Mesaj içeriğindeki linki, güvenlik endişesi nedeniyle kesinlikle açmadım.

Adıma böyle bir fatura kesilmiş olmasından son derece rahatsızım. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ya da bilgilerimin bir şekilde kötüye kullanıldığı şüphesini doğuruyor. Bu yanlış faturanın derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç ya da kayıt oluşturulduysa tamamen silinmesini istiyorum.

Ayrıca adıma bu faturanın hangi bilgi ve onaya dayanılarak oluşturulduğu, kişisel verilerimin Penti sistemlerinde nasıl yer aldığı ve bu konuda alınan güvenlik önlemleriyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurum içinde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 16:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Aralık 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Fatura Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Ramazan
30 Kasım 2025 21:55
948

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Ferhat
04 Ekim 2025 22:57
724
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Penti'den Bilgim Dışında Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Zeynep
11 Kasım 2025 23:06
431

Alışveriş Yapmadığım Halde Fatura Mesajı Geldi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Gökhan
19 Ekim 2025 19:27
1.453
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru