Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi
08/12/2025 tarihinde telefonuma 'Penti 08/12/2025 tarihli Penti faturanızın linki' şeklinde bir SMS geldi. Penti’den bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde adıma fatura düzenlendiğini bu mesajdan anladım. Mesaj içeriğindeki linki, güvenlik endişesi nedeniyle kesinlikle açmadım.
Adıma böyle bir fatura kesilmiş olmasından son derece rahatsızım. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ya da bilgilerimin bir şekilde kötüye kullanıldığı şüphesini doğuruyor. Bu yanlış faturanın derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç ya da kayıt oluşturulduysa tamamen silinmesini istiyorum.
Ayrıca adıma bu faturanın hangi bilgi ve onaya dayanılarak oluşturulduğu, kişisel verilerimin Penti sistemlerinde nasıl yer aldığı ve bu konuda alınan güvenlik önlemleriyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurum içinde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi



