to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Yapmadığım Halde Fatura Mesajı Geldi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
19.10.2025 tarihinde saat 18.50’de, Penti firmasından alışveriş yapmamış olmama rağmen tarafıma SMS yoluyla fatura mesajı ulaştı. Mesajda “19/10/2025 tarihli 17608870600392 numaralı Penti faturanızın linki” ifadesi ve bir fatura görüntüleme linki bulunuyordu. Mesajı yalnızca bir kez aldım ve güvenlik endişesiyle linki açmadım. Adım veya kişisel bilgilerim mesajda yer almıyor.
Bu durumdan rahatsız oldum ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duymaktayım. Konunun incelenerek, tarafıma SMS yoluyla açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle hiçbir alışveriş ilişkim olmamasına rağmen neden bu şekilde bir fatura mesajı gönderildiğinin açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Gelen aramada; alışveriş yapan bir müşterinin verdiği telefon numarasında yanlışlık olduğu için sorun yaşandığını belirtildi.
Telefon numarama fatura geldi