Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Online Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34479591

Online Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Rahime

Penti

07 Aralık 2025 23:05

106

26 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak pijama siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Siparişi doğrudan mağazadan da alabilecek durumdayken, online alışverişi tercih ettim ancak sıradan bir AVM’deki Penti mağazasında ürün bulunmasına rağmen benim siparişim hâlâ kargolanmadı ve bu nedenle arkadaşıma karşı da mahcup oldum. Sipariş numaram 0404817474’tür.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

online-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Rahime

10 Aralık 2025 23:27

Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşmeme rağmen sadece şikayetiniz iletildi beklemeniz gerekiyor denilip bekletiliyor hiçbir gelişme olmuyor.

Penti

11 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

11 Aralık 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İçin Net Kargo Bilgisi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Seden

Penti

20 Kasım 2025 18:03

414

15 Kasım tarihinde Penti online mağazadan çanta, pijama ve polar siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargo bilgisi hâlâ güncellenmedi. Sipariş numaram 0404708391’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1–7...

siparisim-icin-net-kargo-bilgisi-ve-hizli-cozum-bekliyorum-2.jpg

siparisim-icin-net-kargo-bilgisi-ve-hizli-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gamze

Penti

06 Kasım 2025 20:04

386

24 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404508948 numaralı siparişimle pijama satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipa...

1 Yorum

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Gülsüm

Penti

05 Aralık 2025 01:10

111

26 Kasım 2025 Çarşamba günü Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden pijama sipariş ettim. Sipariş numaram 0404816049. Siparişi oluştururken sitede ürünün 1-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Verilen süreye uy...

siparisim-zamaninda-kargolanmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg

Gülşah sonucu yetersiz buldu

Penti'den Alınan Siparişim Bir Türlü Kargoya Verilmiyor, Mağdur Oldum

Gülşah

Penti

04 Aralık 2025 10:10

343

24 Kasım’da Penti’nin kendi uygulamasından pijama takımı ve iç giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaram: 0404793437. Aradan 9 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ...

pentiden-alinan-siparisim-bir-turlu-kargoya-verilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Penti Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Özge

Penti

07 Aralık 2025 18:55

28 Kasım 2025 tarihinde Penti’den iki pijama takımı ve iki çorap olmak üzere ürünler sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 10 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404838675’tir. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

penti-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg