Penti Müşteri Hizmetleri destek

Penti’den 04048404731 numaralı siparişim kapsamında, iç çamaşırı da dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim; 2 Aralık tarihinde ise Kolay Gelsin kargo firması tarafından Kocaeli İzmit’teki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, hiçbir teslimat...

21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...

16 Kasım tarihinde Penti.com üzerinden üç adet çorap siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece iki ürün elime ulaştı, bir tanesi hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerden birinde de beden problemi yaşadım, çorap ayağıma küçük geldi. Sipariş numaram 0404712539’dur. Küçük gelen çorabı, tane...

12 Kasım 2025 akşam saat 22:00’de penti.com üzerinden 2 al 2 bedava kampanyasından faydalanarak külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404695017). Ödeme aşamasında herhangi bir uyarı verilmeden, sepetime eklediğim 2 adet Fit 15 Den mürdüm renk, 3 numara külotlu çorap stoktan çıkarılmış ve kampa...

06 Kasım’da Trendyol üzerinden Penti marka çorap siparişi verdim (Sipariş No: 10662833712). Üzerinden tam 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret ekstreme yansıdı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Bu süreçte hem Trendyol hem de Penti müşteri...

11 Kasım’da Penti'den 0404675093 numaralı siparişimle dört ürün aldım. Ancak sadece bir ürünüm kargoya verildi, diğer üç ürün ise stokta olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Kargoya verilmeyen ürünler: indigo termal etkili oversize polar ceket, si...

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

24 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404508948 numaralı siparişimle pijama satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipa...

19 Ekim’de Penti mobil uygulaması üzerinden 0404457647 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat bilgisi verilmedi. Ücretim kartımdan tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıc...

29 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden erkek pamuklu basic boxer siparişi verdim (Sipariş No: 0404541310). Sipariş oluşturma sırasında sitede hata oluştuğu için birkaç kez denemek zorunda kaldım. Ancak yalnızca tek bir sipariş oluşmasına rağmen, hesabımdan iki kez 1.999,95 TL çekildi. ...

Geçen hafta Penti web sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla toplamda 4 takım pijama aldım. Ürünlerin paketini dahi açmadan iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde müşteri hizmetlerinden destek almak için telefonla iletişime geçtiğimde, temsilci C**** Hanım bana sürekli aynı cümleleri tekrar ede...

5 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404323024 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi ve şikayet oluştur...

30 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin kendi online mağazasından toplam 2.436,95 TL tutarında 9’ar çift çorap ve 3 sütyen siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim 2025 tarihinde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak teslim edilen paketten sadece 1 çift, yaklaşık 199 TL değerinde çorap çıkt...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

Penti Online sitesinden pijama aldım fakat bedenleri çok büyüktü aynı gün geri gönderdim 20 gündür iade bekliyorum. Sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri asla destek vermiyor başlarından atıp duruyorlar. Sipariş numarası 0403750016/ iade yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağım!

Penti firmasından iki farklı siparişim (0403718831 ve 0403668337) ile ilgili iade gönderdiğim ürünler taraflarına 30 Haziran itibari ile teslim edildi. Telefon ile ulaştığımda 7 gün içinde iadeniz gerçekleşecektir demelerine rağmen bugün tam 14 gün oldu. Her aramam da müşteri hizmetleri gerekli bilg...

24 Haziran'da, 2 takım bikini olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi oluşturdum. Trendyol üzerinden Penti satıcısından verdiğim siparişimi 8 gün boyunca kargoya vermediler. 8 günün sonunda, satıcıya soru sor kısmından iletişime geçtim ve bana ısrarla yardımcı olmak yerine Trendyol destek ekibi ile...

0403629365 numaralı siparişi 29 Mayıs saat 19:06 da verdim. Saat 21:00de iptal etmek istedim olmadı. Müşteri hizmetleri saat 09:00 da açılıyor bugün aradım siparişten sonra 1 saat içinde sipariş iptali oluyor. Sonra olmaz dedi. Ben zaten bu siparişi gelse bile iade edeceğim, henüz daha yola bile çık...

16 Mayıs tarihinde verdiğim 04035758423 numaralı siparişimde ürünlerin büyük çoğunluğunu içeren kısmı henüz hazırlanıyor. Aşamasına geçmedi. Tedarikte sorun yaşanan ürünler varsa iptalinin sağlanabileceğini Müşteri Hizmetleri ile görüşmelerimde birçok kez belirtmeme rağmen detaylı bir bilgi ya da ge...

Penti'den satın aldığım PENTI8120658461 gönderi kodlu siparişim, Kargoist tarafından 0403529282 sipariş numarası ile günlerdir teslim edilmiyor ve Penti firması teslimat konusunda destek olmuyor. Kampanyalarımdan tekrar yararlanamayacağım belirtiliyor. Temsilciler çok kötü davranıyor ve bağırıyor. K...

Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Almak istediğim ürünleri sepete ekledim ve almak istediğim ürünün 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için aynı üründen sepete 2 adet ekledim. Sepetimde toplamda 4 adet ürün vardı ve sipariş özetini kontrol ettiğimde 1 alana 1 bedava kampanyası...

Penti Meydan IKEA mağaza çalışanları birbirine laf söylemekten yardımcı olamadı. Bugün pembe kazak giyen Penti çalışanı çok kabaydı. Sütyen alırken bana yardımcı olan kıza yanlış bildiğini ima etti ve gitti. Yardımcı da olmadı. Elimde sütyenle mağazada kaldım. Alt tarafı uygun bir beden arıyordum. Ç...