Penti Faturam Varken Slip Olmadan İade Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Güler · 2025-08-08T23:00:16+03:00

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Penti mağazasından plaj ürünleri satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünlerin bedenlerinin uymaması halinde iade edebileceğim belirtildi. Ancak slipi saklamam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ağustos’ta, toplamda 3800 TL tutarındaki ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, elimde faturam olmasına rağmen slip olmadan iade işleminin yapılamayacağı söylendi ve iade talebim reddedildi. Faturam mevcutken slip zorunluluğu getirilmesini mantıksız buluyorum ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güler

Penti

8 Ağustos 2025 23:00184

Penti

9 Ağustos 2025 12:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

9 Ağustos 2025 12:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sistemsel Hata Nedeniyle Bikini İadesi Gerçekleştirilemiyor

Seda

Penti

10 Eylül 2025 20:39747

"Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun şikayet var üzerinden çözülmesi ilginçti.! Yazdıktan 4 gün sonra alışveriş yaptığım mağaza sorumlusu aradı iş yeri kodunu bilgi olarak verdi böylece iade işlemini başka mağazadan değiştirebildim. Müşteri hizmetlerinde şubelere ait bilgilerin olmaması kurumsal işleyişte bir problem olduğunu gösteriyor.! Penti bu konuda çalışmalı.!"

Açılmamış İç Çamaşırında İade Reddi Mağduriyeti

Ömer

Penti

29 Ağustos 2025 19:57722

28 Ağustos’ta Eskişehir Vega AVM Penti Mağazası’ndan Iceland Bloom 5’li tanga satın aldım. Ambalajı kesinlikle açılmamış... olan ürünü, yanlışlıkla slip yerine aldığımı fark edip ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, alt iç çamaşırlarında hijyen gerekçe...

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Derya

Penti

29 Nisan 2025 13:54612

7 Nisan tarihinde almış olduğum 3 adet sütyen, modelin uymaması sebebiyle iade edilmek istendi. Dün (28 Nisan) ürünün al...ındığı mağaza yetkilisi, fatura olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi. Banka slipi göstermemize rağmen yardımcı olunmadı. Penti'nin adına ve kalitesine güvenerek yap...

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Lekeli Ürün Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Burcu

Penti

29 Ağustos 2025 16:03997

28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada ...değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...

Penti'de İade Süreci Kabusu: Dijital Slip Sorunu

Canan

Penti

31 Aralık 2024 17:26865

Penti'den iade yapamıyorum! Penti'den Ankara'dan bir ürün aldım iade etmek için ne gerek diye sorduğumda kasada çalışan... size SMS gönderiyoruz içerisinde dijital faturanız var onunla istediğiniz mağazadan iade yapabilirsiniz dedi. İstanbul'da geldim iade etmek istedim. Önce slip'iniz olmadan iade ya...