Penti değişim koşulları

Penti online mağazadan “bir alana bir bedava” kampanyası ile Stretch tayt aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde fark etmeden sadece bir tayt için iade kodu oluşturmuşum. Diğer ürün için iade kodu olmadığı için kargo tarafı ürünleri bana geri gönderdi. Bunun üzerine Penti müşteri hizmetler...

5 Şubat tarihinde Mall of Antalya Penti mağazanızdan 3 adet çoklu set boxer satın aldım, toplamda 9 parça ürün aldım. Mağazada bir tanesini ölçerek denedim ve hepsini özellikle XL beden olarak tercih ettim. Eve gelip yıkamak amacıyla paketleri açtığımda, üzerlerinde XL yazmasına rağmen içlerinden 4 ...

Penti’nin yılbaşı kampanyası olan “2 al 1 öde” kapsamında 27 Aralık 2025 tarihinde online olarak toplam 4 adet pijama takımı satın aldım. Bu alışveriş için 3.419,98 TL ödedim ve sipariş numaram 0405165444’tür. Ürünlerin bir kısmı hediye olduğu için beden/ürün değişimi yapmamız gerekti ve bunun kampa...

Penti’den sezon ürünü olarak alınmış bir pijama takımı bana hediye edildi. Ürün ile birlikte verilen değişim kartını alarak 14 Ocak 2026 tarihinde Penti Niğde şubesine gidip, aynı fiyat aralığında farklı bir pijama takımı ile değiştirmek istedim. Kasadaki görevli, ürünün “1 alana 1 bedava” kampanya...

31 Aralık 2025 tarihinde Espark AVM Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki pijama takımı satın aldık ve toplamda 1.699,99 TL ödeme yaptık. Pijamalardan birini hediye ettiğim kızımın bedeni uymadığı için değiştirmek istedi ve 3 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gitt...

21.12.2025 tarihinde Forum Ankara Penti mağazanızdan slip satın aldım. Aynı gün içinde kardeşim de benim aldığımı bilmeden aynı sliplerden 4 paket aldı. Ürünler paketinden hiç çıkarılmadı, kullanılmadı ve zarar görmedi. Mağazaya gittiğimde, elimde faturam olmasına rağmen bu ürünler için değişim yap...

11 Kasım’da Konya Real Penti Mağazası’ndan Penti’nin “İki Alana İki Bedava” kampanyası kapsamında iç giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün, yani 12 Kasım’da ürünlerden birini değiştirmek istediğimde, ilk aldığım ürün 1500 TL, değiştirmek istediğim ürün ise 899 TL olmasına rağmen, sadece renk farklı...

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

28.10.2025 tarihinde Sincan Penti Outlet mağazasından slip ve hipster külot olmak üzere iki paket ürün aldım. Mağazadan çıktıktan sadece 1-2 dakika sonra yanlışlıkla s beden yerine m beden aldığımı fark ettim ve hemen geri döndüm. Ürünlerin ambalajı kesinlikle açılmamıştı, olduğu gibi geri götürdüm....

24/10/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Penti Ümraniye şubesinden Seamless Slip Korse (l beden) satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra, bedenin bana uygun olmadığını fark edip mağazaya giderek bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, korselerde prosedür gereği değ...

10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün çeşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil o...

02.10.2025 tarihinde Kayseri Park Penti mağazasından “Penti ayarlanabilir yapışkan sütyen siyah” aldım. 17594150230393 numaralı faturam mevcut. Ürünü, göğsüm temiz ve kuru olmasına rağmen denediğimde hiç yapışmadı ve göğsümü tutmadı. Bedenimi doğru aldım, ürünü özel bir gün için (düğün) kullanacaktı...

Penti Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından 17554436750179 numaralı fiş ile Lotus model sütyen satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yan kısmından batma problemi yaşadım ve bu durum oldukça rahatsız ediciydi. Ürünü kredi kartı ile 1504 TL ödeyerek aldım. Satın alırken iade veya değişim koşullarıy...

Penti'nin resmi web sitesi üzerinden kampanya dahilinde 15 adet boxer siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1850 TL idi. Ancak elime ulaşan paketi kontrol ettiğimde, ürünlerin bedeninin tarafıma yanlış gönderildiğini fark ettim. Bu hata tarafıma da ait olabilir, ancak önemli olan şu ki, paketleri...

24 Ekim 2024 tarihinde Penti.com.tr adresinden online sipariş ile satın aldım. Aldığım ürün iç çamaşırı paketi açılmamasına rağmen hijyen koşulları gereği diyerek değişim/iade kabul edilmiyor. Paketin açılmadığı etiketinin üzerinde durduğunu görmelerine rağmen müşteri bu şekilde mağdur edilmemeli. A...

Penti'nin taytlar için yaptığı 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandım. 1 ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde bana kampanya bittiği için ürün üstüne ücret ödemem gerektiği söylenmeden ürün iadesini yaptılar fakat değişim süresi 30 gün ve değişim yapmadılar. Bir de değişim işlemini başlatt...

Penti.com adresinden 3 adet 3 lü 2 adette tekli külot aldım. Kargo ile geldi fakat giyinmeden küçük olduğunu anladım. Ümraniye Penti mağazasına 1 büyük beden almak için gittiğimde değişim ve iade olmadığını söylediler. Hiç giyilmemiş ve etiketi üzerinde olan ürün neden değişim olmaz. 600 civarı ödem...

Merhaba 31.3.2022 tarihinde aldığım 3 adet sutyenlerden 2 adet Lotus model olan sutyeni kızımın modeli beğenmemesi nedenli kullanılmadı. Ürün elimde kaldı. İade ve değişim koşulu 1 ay olması ve geçmesi nedenli özel nedenlerden dolayı mağazadan destek isteme fırsatım olmadı. Penti ürünlerini kullanm...