to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 11 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı
36.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 04051158561, toplamda 2.249,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kargo teslimi için özellikle evdeydim, ancak evim müstakil ve üst katta olduğum için zili duymamış olabilirim. Kargoya hiçbir şekilde teslim edilmeden ürün firmaya geri iade alınmış.
Ürün iade alındıktan sonra tarafıma 1–7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 11 iş günü geçti, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde tekrar 2–7 iş günü beklemem söyleniyor ve hâlâ ücretim hesabıma yatırılmadı.
Ödemesini yaptığım ve bana hiç ulaşmayan bu siparişin 2.249,99 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet var ekiplerne teşekkürler. Her gün aramama rağmen Penti yetkililerini bir erkisi olmadı şikayet var yazdım bir gün sonra param yattı. Penti 26 Aralık 2025 iade aldı. 12 Ocak 2026 da param yattı.
