Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çorap Ve İade Reddi

profile
Meltem
26 Ocak 19:25
212

Penti’nin “1 alana 1 bedava” kampanyasından Ankara Gordion AVM şubesinden 26.01.2025 tarihinde 2 adet 5’li paket soket çorap olmak üzere toplam 10 adet çorap satın aldım ve bu alışveriş için 476 TL ödedim. Aldığım 5’li paketlerden birini açtım, içinden bir çorabı sabah giydim ve yaklaşık 6–7 saatlik normal kullanımın ardından eve döndüğümde çorabın tabanının tamamen delik deşik olduğunu gördüm.

Bu durumu Penti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün incelenmesi için aldığım mağazaya bırakmam gerektiği söylendi. Ürünü mağazaya teslim ettim; ancak tahmini bir ay kadar sonra mağazadan arandım ve inceleme sonucunun “negatif” olduğu, yani iadenin kabul edilmediği bildirildi. Birkaç saatlik kullanımda tabanı parçalanan bir çorabın “kullanıcı hatası” gibi değerlendirilmesi ve iade talebimin reddedilmesi, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal bir kullanım sonucu olmadığı kanaatindeyim ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

28 Ocak 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ocak 13:42

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Meltem
Meltem
28 Ocak 13:51

Penti tarafından arandım bir temsilci papağan gibi aynı şeyleri tekrarladı ve başka bir Penti mağazasına inceleme işin başvurmamı söyledi ilk mağazanın kabul etmediği hatayı ikinci mağaza kabul edecekse neden ilkinde red yedim anlamadım dedim 20 liralık çorap değil insanların salak yerine koyulması tek kullanımlık çorap için insanların mağdur edilmesi ben sırayla çöpe atarım sorun değil ama arayıp aklımızla dalga geçmeyin bari

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Çorap İçin İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Özge
28 Aralık 2025 15:54
683
Defolu Çorap İçin İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
defolu-corap-icin-iade-reddi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Pınar
07 Kasım 2025 10:06
881
Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Soket Çorap Ve Penti Kalite Düşüşü Şikayeti

profile
Füsun
09 Ocak 20:00
241
Defolu Soket Çorap Ve Penti Kalite Düşüşü Şikayeti

Çabuk Kaçan Çorap Ve Saygısız Mağaza Personeli

profile
İphone
31 Aralık 2025 12:50
381
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru