to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Poşeti Yırtık Geldi, Mahremiyetim İhlal Edildi
Penti indiriminden alışveriş yapmıştım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla 30 Kasım 2025 Pazar günü ev adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kargo poşetinin resmen yırtılmış olduğunu ve içinin açılıp ürünlere bakıldığını fark ettim. Ürünlerde fiziksel bir zarar yoktu ancak mahremiyetimin bu şekilde ihlal edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Penti sonuçta iç giyim üzerine kurulu bir marka ve ben alışveriş yaparken “acaba kargocular paketin içini merak edip açar mı” diye düşünmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu durumun hem Penti markası hem de kolay gelsin kargo firması açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olayın kolay gelsin tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Penti’nin de böyle mahremiyet içeren siparişlerde kargo firması seçimini gözden geçirmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma da bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
