to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde Penti’nin online mağazasından yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 200 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya ile ilgili bilgi tarafıma e-posta yoluyla iletilmişti ve alışverişimi kampanya tarihleri olan 1-9 Ekim arasında, son gün olan 9 Ekim’de gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0403951255.
Puan yüklemesi yapılmadığı için iki defa Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başvuruda kayıt alındı ve geri dönüşte kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Bunun üzerine, kampanya e-postasının tarafıma geldiğini ve koşulları karşıladığımı ilettim. E-postayı iletebileceğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece araştırılıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde puanımın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404032960 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak sipariş sırasında kullandığım 60 TL Penti puan ve ayrıca tarafıma tanımlanan 200 TL puan yaklaşık 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp ...
Penti online mağazadan 0403856573 numaralı siparişim ve 04038582741 numaralı siparişimde yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş tutarımdan düşmeyen 220 puanımın iadesini talep ettim, ayrıca aldığım terlik ürününde biri büyük, biri küçük olmak üzere defolu bir ürün gönderildiği için...
22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...
21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...
Penti Online Sipariş Kanalından verdiğim 04036559852 numaralı 04 Haziran tarihli siparişi 17 Haziran tarihine kadar bekletti. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kampanya döneminden dolayı gecikme olduğu teslimat sürelerinin uzadığı başka bir sorun olmadığı söylendi. Sonrasında m*****************@penti.c...
Yorumlar