to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 2'li Paket Tek Parça Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
16 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından, erkek pijama takımlarında yer alan “2’li paketlerden 1 al bir bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ürünüm 26 Aralık’ta teslim edildi; ancak siparişimde açıkça 2’li paket yazmasına rağmen, her bir üründen sadece birer adet gönderildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sitede yanlış yazıldığını, aslında 1 adet gönderildiğini söylediler. Bunun beni bağlamadığını, ben sipariş sırasında sayfada nasıl belirtiliyorsa o hizmeti almak istediğimi açıkça ifade ettim. Görüşme sırasında konunun ilgili birime iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Vaat edilen kampanya ve hizmet tarafıma sunulmadığı için mağdur edildim. 04049005911 numaralı siparişimde, ilan edildiği gibi 2’li paket olarak belirtilen ürünlerin eksik gönderilen kısımlarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İade istemiyorum, sadece siparişimde belirtilen eksik pijama takımlarımın tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
