Penti Siparişte Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Cansu · 2025-12-25T11:44:01+03:00

Penti’nin online sitesi üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim 0404953263 numaralı siparişimde, toplamda birden fazla ürün almama rağmen bana sadece 1 ürün ve 1 kargo teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet pijama takımı tarafıma hiç gönderilmedi; ancak sisteme tüm ürünler teslim edilmiş gibi bilgi düşülmüş. Kargo 19 Aralık’ta teslim edildiğinden beri, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda aynı cümleleri tekrar ederek “Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgünüz, talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” dışında hiçbir bilgi verilmiyor, farklı ve çözüme yönelik tek bir açıklama yapılmıyor. Paramla resmen rezil olmuş durumdayım. Eksik gönderilen ürünlerimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Cansu

Hala herhangi bir geri dönüş olmadı, her gün pes etmeyerek müşteri hizmetlerini arıyorum ve yazıyorum aynı cevaplarla devam ediyorlar. Gerçekten vaktimi ve enejimi sizin hatanız yüzünden bu kadar sömürüldüğüne inanamıyorum. Acil şekilde benimle yetkili kişi iletişime geçerek mağduriyetim giderilsin!

Benzer Şikayetler

Penti Eksik Ürün Gönderdi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ebru

Penti

577

31 Temmuz Perşembe günü Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0403930176 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan 400 TL değerindeki pijama takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Siparişim geldiği gün eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle hem tele...

1 Yorum

Penti'den Eksik Gönderim Ve Geciken Kargo: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Rabia

Penti

155

28.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 04048331992 numaralı siparişim ile toplam 2.699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu siparişteki 4 üründen sadece 1 tanesi tarafıma ulaştırıldı, 2 adet pijama takımı ve 1 adet atlet ise hâlâ “sipariş hazırlanıy...

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Sorunu

Hilal

Penti

390

24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...

Hasarlı Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişimin Kampanya Koşullarıyla Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

Türkan

Penti

112

11 Aralık tarihinde Penti firmasından 0404955396 numaralı siparişim ile 4 adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.845 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 18 Aralık’ta ise Kargoist firmasından, “Kargonuz hasarlı olarak şubeye ulaşmış olup Penti firmasına iade...

Siparişimdeki Pijama Takımları 9 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Işılay

Penti

259

Penti’nin internet sitesi üzerinden 25 Kasım tarihinde 0404802185 numaralı siparişimle toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi aynı olmasına rağmen farklı tarihlerde teslim edildi, kalan 2 adet pijama takımı ise üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzeri...