to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
Penti.com üzerinden online olarak iç çamaşırı satın aldım. 13.12.2025 tarihinde elime ulaşan 0404928348 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aynı ürünü daha önce 09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Penti olacak şekilde satın almıştım ve o siparişimde de bana yanlış ürün...
25.10.2025 tarihinde Penti’den online olarak verdiğim siparişim tarafıma ulaştığında kutu açık bir şekilde teslim edildi. Kutu açıldığında içinden bir adet çorap eksik olduğunu gördüm, ayrıca pakette iç çamaşırı da bulunuyordu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu durum üzerine Penti...
Penti’den online olarak vermiş olduğum 0404924447 numaralı siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edildi. Kargo paketim parçalanmış, dağılmış bir vaziyette geldi. İçinde iç çamaşırı ürünleri olduğu için bu şekilde gelmesi hijyen açısından beni ciddi anlamda rahats...
5 Kasım’da Penti’nin kendi web sitesi üzerinden, çoğunluğu çorap ve iç çamaşırından oluşan 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404593939. Ancak tam 23 gün sonra elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir pijama çıktı. Hatanın tamamen Penti kaynaklı olmasına ve bu durum...
Penti firmasından Kasım ayı indirimlerinden bayan ve erkek iç çamaşırı sipariş ettik. Kargolarımızın gelmesi yaklaşık iki hafta sürdü. İlk gelen kargoda bayan iç çamaşırları geldi ve hiçbir problem olmadı. Fakat ikinci gelen kargoda erkek iç çamaşırları geldi. Eşim kargoyu açtı ve gözle incelemesind...
1 Aralık tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0404876304 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında iki pijama takımı ve birer adet iç çamaşırı satın aldım ve toplamda yaklaşık 2.441,47 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırla...
Penti’den 04048404731 numaralı siparişim kapsamında, iç çamaşırı da dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim; 2 Aralık tarihinde ise Kolay Gelsin kargo firması tarafından Kocaeli İzmit’teki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, hiçbir teslimat...
26 Kasım tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden pijama takımları ve iç çamaşırlarından oluşan bir alışveriş yaptım. 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram 040481...
26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin mobil üzerinden sitesine girerek iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404816670 NL’dir. Bugün 4 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, hazırlanıyor bile görünmüyor ve çıkış yapılmadı. Pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...
Penti’nin internet sitesinden geçen hafta çarşamba günü iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ödemem alındı ancak siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir gecikme beklemiyordum. Herhangi ...
29 Kasım’da Penti’den iç çamaşırı siparişi verdim, 1 Aralık’ta ürünüm kargoya verildi. Kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Ancak evime çok yakın bir konumda olmalarına rağmen ürünüm günlerdir bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 0404769572. Sürekli evde kargo bekliyorum ama hiçbi...
24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...
24 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği veya kargoya verildiğine dair bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 0404795036’...
25 Kasım günü saat 15:30–16:30 aralığında Ankara Kızılay Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerindeki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada dış giyim ürünü olan çıtçıtlı bir body denemek istedim, ancak alt katta çalışan görevli ürünü kabinde deneyemeyeceğimi söyledi. Nedenini...
Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 0404531994 numaralı siparişimde iki adet ürünü yanlış gönderdiler. Ürünler iç çamaşırı olduğu için sistemden iade numarası alamadım. Bana Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve 613563333163 kargo takip numarasıyla ürünleri ayın 5’i...
"Teşekkürler"
12 Kasım’da Penti online mağazasından 0404686173 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak sadece 2 ürün teslim edildi, kalan 3 adet iç çamaşırı ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça m...
06.11.2025 tarihinde penti.com üzerinden 0404611495 numaralı siparişimle çeşitli iç çamaşırları ve külotlu çoraplar satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4786,90 TL olarak gerçekleştirdim. Penti'nin sitesinde kargoya veril...
Penti’den yaklaşık bir hafta önce verdiğim 0404627185 numaralı siparişimde toplam 28 adet iç çamaşırı ve çorap sipariş ettim. Kargomu iki gün önce Ankara Atlantis şubesinden teslim aldım. Siparişimdeki 25 ürün eksiksiz şekilde ulaştı, ancak 2 adet pantolon çorabı ve 1 adet soket çorabın eşi eksik çı...
Penti'nin internet sitesinden 0404612290 numaralı siparişimle boxer iç çamaşırı aldım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için yanında hediye ürünler de gönderilecekti. Ancak bugün teslim edilen pakette hediyeler yer almadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya hed...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler Penti"
6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin internet sitesi üzerinden 0 40 46 14 864 sipariş numarası ile kampanyalı olarak 2 alana 2 bedava şeklinde sunulan iz bırakmaz invisible bej balensiz dikişsiz iç çamaşırından sipariş verdim. Toplamda 2.799,98 TL ödeme yaptım ve ürünlerim kargo ile tarafıma ulaştı. Anc...
"Şikayetime geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Penti mağazasından 2 alana 2 hediye kampanyası kapsamında 2 adet ürün aldım. Ancak toplamda 4 ürün, yani 2 adet hediye gönderilmedi. Müşteri hizmetler...
