Stokta Görünmesine Rağmen Siparişimin İptali

13 Nisan’da Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet sütyen ve 4 adet iç çamaşırı olmak üzere toplam 6 parça ürün için 1.857,97 TL tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve 22 Nisan Çarşamba günü, aynı ürünler satışta görünmeye devam etmesine rağmen siparişim iptal edildi. Ürün satışta ve stokta görünüyorken benim siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 11137790934’tür. Hem Penti hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçtim ancak bana net, açıklayıcı ve sorunu çözen bir bilgi verilmedi. Siparişle ilgilenilmeyecekse neden sistem üzerinden sipariş alınmaya devam edildiğini anlamıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Markanın bu sorunu bir an önce çözmesini, iptal edilen siparişimin aynı ürünler ve aynı koşullarla en kısa zamanda yeniden hazırlanıp eksiksiz şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.