Trendyol’da Penti Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Penti mağazasından 5 adet kadın iç çamaşırı ve ikili kız çocuk pijama takımı siparişi verdim. Siparişi 12 Nisan tarihinde, 11134725516 numarasıyla oluşturdum. Uygulamada teslim tarihi 21 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün ayın 20’si olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünlerim 8 gündür kargolanmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol üzerinden satıcıya sor bölümünden Penti’ye yazdığımda da yalnızca Trendyol’a ulaşmam gerektiği söylenmiş, yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama ya da özür dahi iletilmemiştir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve gecikmenin nedeni net biçimde açıklanarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.