Kalan Sipariş Parçam Gönderilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Penti’nin online mağazasından 4 Nisan tarihinde verdiğim 0405738983 numaralı siparişim iki parça olarak bölünmüş durumda. İç çamaşırlarının bulunduğu kargo elime ulaştı ancak sütyen ve tozluğun olduğu diğer kargo hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili Penti müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tedarik aşamasında olduğu ve iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda bir değişiklik olmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sütyen ve tozluğun bulunduğu sipariş parçamın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.