Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

3 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Aynı sipariş içinde yer alan bazı ürünlerim parça parça teslim edildi ancak külotlu çorap ve pantolon çorabı olan 3 ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 04060997863’tür.

Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Bugün 20 Haziran olmasına rağmen hâlâ ne ürünler gönderildi ne de konuyla ilgili bir açıklama yapıldı.

300 TL’lik bu tutar için üçüncü kez müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum. Eksik gelen külotlu çorap ve pantolon çorabı ürünleri için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.