to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 Pazar günü Neomarin Penti mağazasından kızıma 8 yaş pijama takımı aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ancak kasada temassız ödeme ile aynı alışveriş için iki kez çekim yapıldı. Ben 1 adet pijama takımı için 954 TL ödemem gerekirken, toplamda 1.908 TL çekim yapılmış oldu.
Durumu hemen mağazada fark edip kasadaki görevliyle görüştüm. Bana ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle ve muhasebe ile de görüştüm, iadenin muhasebe tarafından yapılacağı ifade edilmesine rağmen hâlâ işlem gerçekleşmedi.
Aynı alışveriş için iki kez alınan 954 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Penti’den 18.11.2025 tarihinde 2 ürün içeren, pijama takımı da bulunan 0404852807 numaralı online siparişi verdim. Ürünleri daha sonra 29.11.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi mağazasından iade ettim. Ödemeyi 1.899 TL olarak kartla tek çekim yapmıştım. Sistemde para iademin gerçekleştiği ve 1 ile ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
Yorumlar