Açılmış Paket Ve Yetersiz Kargo Güvenliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik


Penti'den aldığım siparişim, paketi açılmış halde geldi. Paket dışındaki gri poşet sağlamdı; ancak poşeti yırttıktan sonra içinden çıkan karton kutu açıktı.
Paketim Trendyol Express tarafından teslim edildi.
Klasik kargo ve paketleme fiyaskosu; sağ olsunlar, kargo firmalarındaki arkadaşlar paketlerimizi sağından solundan açmadan yollamıyor. Aynı konuya ilişkin milyon tane şikayet var, yine aynı, yine aynı. İndirimde olmasa internetten sipariş vermek istemiyordum; bu olaylardan dolayı keşke de vermeseydim. "Bu ürünü ilk defa siz açıyorsunuz" diye bant yapıştırmakla olmuyor bu işler demek ki. Bandı yırtmamışlar; sağ olsunlar, paketin yanından çekiştirip açmışlar. Bu şikayetimi belirten bir yorum da yazdım, Trendyol'a; ancak yorumum da kaldırıldı.
Yetkililere soruyorum: Bu paketin yan tarafından açılıp da içine bakılmadığının bana garantisini verebilir misiniz? Bence gayet de biri parmağıyla kenardan zorlayarak içine bakmış gibi gözüküyor, kutunun şekline bakınca.
Bu konuya ilişkin binlerce şikayet olmasına rağmen bir marka nasıl konuya ilişkin önlem alamaz? Bu problem çözülene kadar bir daha Penti markasından alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
















