Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Paket Ve Yetersiz Kargo Güvenliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Açılmış Paket Ve Yetersiz Kargo Güvenliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Açılmış Paket Ve Yetersiz Kargo Güvenliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Büşra
Büşra
Penti
6 Ağustos 2025 20:26484

Penti'den aldığım siparişim, paketi açılmış halde geldi. Paket dışındaki gri poşet sağlamdı; ancak poşeti yırttıktan sonra içinden çıkan karton kutu açıktı.
Paketim Trendyol Express tarafından teslim edildi.
Klasik kargo ve paketleme fiyaskosu; sağ olsunlar, kargo firmalarındaki arkadaşlar paketlerimizi sağından solundan açmadan yollamıyor. Aynı konuya ilişkin milyon tane şikayet var, yine aynı, yine aynı. İndirimde olmasa internetten sipariş vermek istemiyordum; bu olaylardan dolayı keşke de vermeseydim. "Bu ürünü ilk defa siz açıyorsunuz" diye bant yapıştırmakla olmuyor bu işler demek ki. Bandı yırtmamışlar; sağ olsunlar, paketin yanından çekiştirip açmışlar. Bu şikayetimi belirten bir yorum da yazdım, Trendyol'a; ancak yorumum da kaldırıldı.
Yetkililere soruyorum: Bu paketin yan tarafından açılıp da içine bakılmadığının bana garantisini verebilir misiniz? Bence gayet de biri parmağıyla kenardan zorlayarak içine bakmış gibi gözüküyor, kutunun şekline bakınca.
Bu konuya ilişkin binlerce şikayet olmasına rağmen bir marka nasıl konuya ilişkin önlem alamaz? Bu problem çözülene kadar bir daha Penti markasından alışveriş yapmayacağım.

7 Ağustos 2025 12:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

7 Ağustos 2025 12:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Penti'nin İç Çamaşırı Paketlemesi

Emre
Emre
Penti
4 Ağustos 2023 14:161.536

Penti den iç çamaşırı sipariş ettim, ürünleri kaliteli fakat ben hayatım boyunca böyle paketleme görmedim. Başka markala...

Penti Kargoları Yırtık Kutularda Geliyor, Alışverişten Vazgeçtim

Murat
Murat
Penti
26 Aralık 2024 10:081.664

Penti kargoları açılıyor diye şikayetler duymuştum ona rağmen internetten sipariş verdim ve doğruymuş kargom yırtık bir ...

1

Penti Online Alışverişte Stok Ve Teslimat Sorunu

Hira
Hira
Penti
7 Aralık 2024 13:14671

Yaklaşık olarak 1-2 hafta önce Penti'nin online mağazasından 2 ürün aldım ve indirimden almıştım. 1 hafta geçti, ürünler...

Özensiz Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti

Esra
Esra
Penti
29 Kasım 2024 23:341.002

Penti siparişim elime ulaştı fakat tüm ürünler küçücük bir kargo poşetine sıkıştırılmış, kargo poşetinin ağzı açık geldi...

Özensiz Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti
Özensiz Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti
Özensiz Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti
1

Penti Online İade Sürecinde Gecikme Ve Haksızlık

Şule
Şule
Penti
13 Ağustos 2025 15:42205

Penti'nin online satışından aldığım iki ayrı siparişi iade etmek istedim. İade kargom ellerine ulaştığı halde uzun süre ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penti 1 Ay Sonra Kötü Şekilde Gelen Kargom!

Penti 1 Ay Sonra KötüŞekilde Gelen Kargom!

Profil fotoğrafı
Ozge
Penti, Sipariş Oluşmuş, Ücreti Alınmış Olduğu Halde Ürünü Göndermiyor!

Penti, SiparişOluşmuş, Ücreti Alınmış Olduğu Halde Ürünü Göndermiyor!

Profil fotoğrafı
Gülsevin
Penti Kargosunun Özensizliği

Penti KargosununÖzensizliği

Profil fotoğrafı
Elanur
Penti Ödemeye İzin Vermiyor Sepetten Siliyor

Penti Ödemeye İzinVermiyor Sepetten Siliyor

Profil fotoğrafı
Elif
Penti Uygulama Üzerinden Yapılan Alışverişlerde Teslimat Sorunu

Penti UygulamaÜzerinden Yapılan Alışverişlerde Teslimat Sorunu

Profil fotoğrafı
Senay
Penti İnternet Alışverişi İade Almıyor

Penti İnternetAlışverişi İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru