to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405725625 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini bekledim, bu süre içinde tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi veya açıklama yapılmadı. Tüm bu bekleyişin ardından Penti tarafından aranarak siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildiğini öğrendim.
Ödemem sonradan kartıma iade edildi ancak asıl sorun, ürünleri 15 gün boyunca boşuna beklemiş olmam ve süreç boyunca ne gecikme ne de iptal ile ilgili zamanında bilgilendirme yapılmaması oldu. Müşteri olarak kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Penti’den, bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve mağduriyetimi telafi etmek adına kullanılabilir bir ekstra indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0404843399 numaralı siparişi verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde de siparişimi iptal edemiyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle ve destek ekibiyle defalarca görüştüm, her seferinde “size ...
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar geç gönderileceğini ...
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
Yaklaşık 15 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden 04048033103 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim bırakın karg...
01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar