to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo firması ile adresime getirildi. Kargom geldiğinde paketin yırtık olduğunu, bantlarının açıldığını ve içinin tamamen göründüğünü fark ettim. İç giyim ürünü olduğu için bu durum beni çok rahatsız etti ve kargocuya açık paketi almak istemediğimi söyledim.
Kargo görevlisi buna rağmen beni zorlayarak paketi almak zorunda olduğumu söyledi. Hem mahremiyet içeren bir ürünün bu şekilde açıkta gelmesi hem de buna rağmen teslim almaya zorlanmam beni mağdur etti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ise bu ürünün bana lazım olduğunu, bu durumda mağduriyetimin devam edeceğini söyleyince, “evet” denilerek adeta bunun normal olduğu ifade edildi.
Ürünün mahremiyetine hiç dikkat edilmemesi, açık pakete rağmen teslimat için ısrarcı olunması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissediyorum. Yaşanan bu sürecin ciddiyetle incelenmesini, tarafıma yalnızca para iadesiyle değil, yaşadığım mağduriyetin ve mahremiyet ihlalinin farkında olunduğunu gösteren bir özür ve çözümle birlikte dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Penti’nin online sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim ve bugün kargomu teslim aldım. Ancak ürünler sadece kargo poşetinin içine konmuş, hiçbir koruyucu ambalaj, hijyen bandı ya da jelatin olmadan gönderilmişti. İç giyim ürününün kendi paketinin dahi olmaması, hijyen ve güven açısından beni son der...
25.09.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1.479,08 TL tutarında iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pentı8122381215). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana ulaşmadı, teslimat sırasında arama ya da SMS almadım...
Penti’nin kendi internet sitesinden pazartesi günü verdiğim siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. İşte olduğum için paketin kapımın önüne bırakılmasını özellikle istemiştim. Ancak eve geldiğimde kargonun ambalajında yaklaşık 30 santimetrelik bir yırtık/kesik olduğunu gördüm. Pijama takımı...
Penti indiriminden alışveriş yapmıştım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla 30 Kasım 2025 Pazar günü ev adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kargo poşetinin resmen yırtılmış olduğunu ve içinin açılıp ürünlere bakıldığını fark ettim. Ürünlerde fiziksel bir zarar yoktu ancak mahremiyet...
Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...
Yorumlar