to read complaints and reviews, or file yours.12 Saatlik Hızlı Teslimat Sözü İhlal Edildi, Siparişim 22 Gün Boyunca Mağazaya Ulaşmadı
31 Aralık 2025 tarihinde Penti’den, Ümraniye Buyaka AVM içindeki Penti şubesine teslim edilmek üzere 0405203098 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde “12 saatte hızlı teslimat” ifadesi yer alıyordu ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 22 gün geçtiği halde siparişim mağazaya hala ulaşmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece “şikayet kaydınız oluşturuldu” denilerek oyalandım, ne somut bir çözüm sunuldu ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ben bu siparişi kart ile ödedim ve para iadesi istemiyorum. Ürünlerimi bir an önce Ümraniye Buyaka AVM Penti şubesine teslim edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 gün olmasına rağmen ne dönüş yapan oldu ne de ürünlerim elime geçti. Penti gibi bir firmanın bu kadar sorumsuz olacağı aklıma gelmezdi. Sanırım ürünüm gelmeyecek ve param gittiğiyle kaldı
