Geçerli Biletime Rağmen Uçakta Yer Yok Uyarısıyla Çaresiz Bırakıldım

26.05.2026 tarihli PC2281 Dalaman–İstanbul uçuşum için yaklaşık 3 ay önce bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce Dalaman Havalimanı’na geldim ve check-in yapmak istediğimde sistemde “uçakta yer yok” uyarısı aldım. Elimde geçerli bir bilet olmasına rağmen uçağa yer verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Havalimanındaki Pegasus görevlileri de çağrı merkezi de bana herhangi bir çözüm sunmadı, yardımcı olmadı. İstanbul’da uçuş saatime göre planlanmış araç kiralamam ve programım var, şu an tüm planlarım altüst olmuş durumda. Bilmediğim bir şehirden oldukça uzakta olan bu havaalanında ne yapacağımı bilmeden bekliyorum ve ciddi stres yaşıyorum.

Geçerli biletim olmasına rağmen uçağa alınmamamın açıklamasını ve sorumluluğunun kimde olduğunu öğrenmek, en önemlisi de bir an önce İstanbul’a gidebileceğim uygun bir uçuşa ek bir ücret ödemeden aktarılmayı talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve stresin Pegasus tarafından ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.