Yanlış Tarih İçin Ücretsiz Değişiklik Talebi

Pegasus üzerinden 1txy66 PNR numaralı biletimi İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için alırken, 21 Mart tarihini seçmek isterken dalgınlıkla 28 Mart tarihine satın alma işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonra bugün, biletimi ya 21 Mart tarihine almak ya da en azından açığa almak için Pegasus ile iletişime geçtim.

Ancak hem tarih değişikliği hem de bileti açığa alma işlemi için benden ek ücret talep edildi ve istenen tutarın mevcut bilet ücretinden bile daha yüksek olduğunu öğrendim. Benzer bir durumu daha önce farklı bir havayolu şirketiyle yurt dışı uçuşumda da yaşamıştım ve ilgili firma tarih hatasını anında, ek ücret almadan düzeltti. Pegasus gibi büyük bir firmanın bu kadar basit ve insani bir konuda yolcusunu mağdur etmesi ve esneklik göstermemesi beni gerçekten üzdü.

Neredeyse her hafta Pegasus ile uçan, firmanızı düzenli tercih eden bir yolcu olarak, 1txy66 PNR numaralı biletim için bu açıkça fark edilir tarih hatasının dikkate alınmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.