Valiz Kilidi Kırık Geldi, Tazminat Talebi

2 Ağustos tarihinde Rotterdam – Sabiha Gökçen uçuşumu Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdim. Bu yolculukta, yurt dışından yeni aldığım Samsonite Rythum Spinner 67/24 Exp Graphite model valizimin kilidi kırılmış olarak tarafıma teslim edildiğini, ne yazık ki bagajı alıp eve geldikten sonra fark ettim.

Valizi yalnızca bu uçuşta kullandım, faturası da elimde mevcut ve ürün daha sıfır sayılacak durumdayken kilit kısmının kırılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hasarın, havayolunun bagaj taşıma sürecinde oluştuğunu düşünüyorum.

Yeni aldığım bu valizin kilidinde oluşan hasarın giderilmesi için, ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.