Kırık Bagaj Kilidi Ve Çiziklere Rağmen 48 Saatte Geri Dönüş Yok

06.02.2026 tarihli Münih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun (sefer no: 1N67TG) ardından bagajımı teslim aldığımda, valizimin kilidinin kilitli durumdayken kırılmış olduğunu fark ettim. Kilidin yanı sıra bagajımın üzerinde çeşitli çizikler de oluşmuş, ancak içinden herhangi bir eşya kaybı yaşanmamıştır.

Aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisine giderek durumu bildirdim, hasarın fotoğraflarını ve talep edilen belgeleri teslim ettim. Tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmamış, ayrıca başvuruma ilişkin sistemde herhangi bir talep kaydı da oluşturulmamıştır.

Hem bagajımın zarar görmesi hem de verilen sürede geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hasar gören bagajımın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun tutarda maddi tazminat ödenmesini ve başvurumun acilen değerlendirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.