Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Ek Otobüs Masraflarının İadesi Talebi

28.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirmem gereken Konya – Sabiha Gökçen – Edremit bağlantılı yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Konya’dan saat 09:50’de kalkması gereken PC2703 sefer sayılı uçak yaklaşık üç saat rötarlı kalktığı için, bağlantı uçuşum olan PC4069 sefer sayılı Edremit uçağını kaçırdım.

Bağlantı uçuşumun kaçması nedeniyle planladığım şekilde Edremit’e uçakla gidemediğim için, mecburen otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım ve bu nedenle ek otobüs bileti masrafım oluştu. Yaşadığım mağduriyet üzerine 28.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 13975025 numaralı başvuruyu oluşturdum.

Bugün tarafıma sadece e-posta yoluyla özür içeren bir dönüş yapıldı, ancak ne bilet ücretimle ilgili ne de otobüs bileti için yaptığım ek harcama konusunda herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Uçuştaki ciddi rötar nedeniyle bağlantı uçuşumu kaçırdığım için, öncelikle kullanamadığım uçak biletimin ücretinin iadesini, ayrıca Edremit’e gitmek zorunda kaldığım için aldığım otobüs biletlerinin bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere ve gerekli görülmesi halinde mahkemeye başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve talep ettiğim iade ve masrafların makul süre içinde karşılanmasını rica ediyorum.