Telefon Numarası Güncelleme Sonrası Hesap Erişimi Sorunu Ve Yanıtsız Destek Talebi

Pegasus bol bol üyeliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram 0505******440’tı, yeni numaram ise 0505******440 olarak güncellendi. Mail adresim m************@hotmail.com. Ancak, telefon numaramı değiştirdikten sonra hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde hata alıyorum. Şifre sıfırlama kodu mailime geliyor fakat yeni telefon numaram sistemde tanımlı olmadığı için giriş yapamıyorum.

Bu süreçte sistem üzerinden talep oluşturdum fakat 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bol bol üyeliğimde biriken uçuş puanlarımı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını ve üyeliğime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.