to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatlerdir Pegasus hesabıma giriş yapamıyorum. Sadece telefon numarası ile giriş yapılabilen bir sistem kullanılıyor ve bu durum büyük mağduriyet yaratıyor. Numaram değiştiği için giriş yapamıyorum, yeni numaramı da ekleyemiyorum çünkü sisteme erişimim yok. Kullandığım e-posta adresini de tanıdığı için yeni numarayla yeni bir hesap açmam da mümkün olmuyor.
Bilet almak istiyorum ancak bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için hem web sitesi hem de mobil uygulamadan defalarca denedim, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat orada da sürekli bot ile muhatap oluyorum ve müşteri temsilcisiyle iletişim kurulamıyor. Hiçbir şekilde çözüm veya geri dönüş alamadım.
Hesabıma erişim sağlanmasını, sistemde bu konuda bir iyileştirme yapılmasını ve müşteri temsilcisinden dönüş bekliyorum.
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletin bilgilerinde hata olması nedeniyle (uygulama kaynaklı bir hata sonucu bileti başkası adına almama rağmen, bilet bana aitmiş gibi ismim gözüküyor) müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım tarihte uçuşa 2 haftadan fazla zaman vardı. Bana geri dönüş yapıl...
Pegasus firmasına üye olmak istediğimde daha önce üye olduğumu iletiyorlar, şifremi yenilediğimde mailime geliyor bu kısımda bir sorun yok fakat bol bol üyelik ekranına giriş yapmak için mail adresi değil telefon numarası kullanılıyor. Dolayısıyla bilgi bulunamadı diyerek giriş yapamıyorum. Yeniden ...
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
Merhaba, Günlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki her seferinde dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi dışında bir muhatap bulmak imkansız hale geldi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriye...
Yorumlar