Sabiha Gökçen'de Yaşlı Yolcuya İlgisiz Ve Stresli Muamele

…/…/2025 tarihinde saat 17.30 Pegasus uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilet kontrol kısmında ben ve yaşlı annem son derece saygısız ve ilgisiz bir muameleyle karşılaştık. Biletimi telefondan gösterdiğim halde görevli personel bizi bir yere yönlendirdi, oradaki başka bir görevli tekrar geri gönderdi, bu şekilde arada bırakıldık. Tüm bu karmaşa yaşanırken uçağa vaktimiz olmasına rağmen, “geç kalırsınız” denilerek hem stres yaşattılar hem de bizi paniğe sürüklediler.

Annemin dizinde zaten iki gündür süren ciddi bir ağrı varken, bu vurdumduymaz ve başından savar tavırlar nedeniyle koşuşturmak zorunda kaldık, büyük sıkıntı yaşadık. Personelin hem yetersiz hem de bilgisiz olduğunu, yolcuya yardımcı olmak yerine işi zorlaştırdığını açıkça gördük. Bu yaşananların Pegasus ve Havalimanı işletmesi tarafından ciddiye alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimizin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin eğitilmesini talep ediyorum.