to read complaints and reviews, or file yours. 
…/…/2025 tarihinde saat 17.30 Pegasus uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilet kontrol kısmında ben ve yaşlı annem son derece saygısız ve ilgisiz bir muameleyle karşılaştık. Biletimi telefondan gösterdiğim halde görevli personel bizi bir yere yönlendirdi, oradaki başka bir görevli tekrar geri gönderdi, bu şekilde arada bırakıldık. Tüm bu karmaşa yaşanırken uçağa vaktimiz olmasına rağmen, “geç kalırsınız” denilerek hem stres yaşattılar hem de bizi paniğe sürüklediler.
Annemin dizinde zaten iki gündür süren ciddi bir ağrı varken, bu vurdumduymaz ve başından savar tavırlar nedeniyle koşuşturmak zorunda kaldık, büyük sıkıntı yaşadık. Personelin hem yetersiz hem de bilgisiz olduğunu, yolcuya yardımcı olmak yerine işi zorlaştırdığını açıkça gördük. Bu yaşananların Pegasus ve Havalimanı işletmesi tarafından ciddiye alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimizin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin eğitilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 07.40’ta gerçekleşecek Sabiha Gökçen-Dalaman Pegasus uçuşumuz için, kapıya son 19 dakika kala (saat 07.21’de) gelmemize rağmen, kapının 20 dakika kala kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Oysa daha önce pek çok kez son dakikalarda uçağa binen yolcular gördüm. Kapıya zama...
05.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde Pegasus Hava Yolları’nın PC651 İstanbul–Kazablanka uçuşunuza sadece 5 dakika geciktiğimiz için uçağa alınmadık. Pegasus ofisinin önünde yaklaşık 2 saat bekletildik ve bu süre boyunca personel son derece kaba ve ilgisiz davrandı. ...
01.10.2025 tarihinde, 19:20’de, 5 kişi olarak cenazemiz nedeniyle PC2532 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız acı sebebiyle check-in işlemini zamanında gerçekleştiremedik ve bu nedenle uçağa alınmadık. Üstelik bilet satış gişesindeki persone...
30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
Yorumlar