Pegasus'un Tek Taraflı Değişiklikleri Ücretsiz Değişiklik Hakkımı İptal Etti

Pegasus uygulaması üzerinden kendim, eşim ve çocuğum için aldığım Ordu-Giresun – Düsseldorf uçuşlarımız, satın alma sonrasında önce direkt uçuş olmaktan çıkarılarak aktarmalı hale getirilmiş, ardından uçuş saatlerinde ikinci kez değişiklik yapılmıştır. Bu değişiklikler seyahat planımızı esaslı şekilde bozmuş, ailece yolculuğumuzu daha zor ve gün farkı bulunan bir aktarma sürecine dönüştürmüştür.

İlk değişiklik sonrası sistemde, ülkeler aynı kalmak şartıyla kalkış ve varış şehirlerini ücretsiz değiştirme hakkım aktifti ve online denememde alternatif uçuşlar için herhangi bir ek ücret yansımadan görüntüleyebiliyordum. Bu aşamada kalkış-varış noktaları için 400 km kısıtı da uygulanmıyordu.

Ancak ikinci uçuş saat değişikliğinden sonra aynı işlem için sistem bu kez ücret göstermeye başlamış ve kalkış değişikliklerinde 400 km kuralı devreye alınmıştır. Bu durum, Pegasus kaynaklı değişiklikler sonrası daha önce tanımlanmış ücretsiz değişiklik hakkımın sonradan tek taraflı olarak kısıtlanması anlamına gelmektedir.

Ayrıca dönüş uçuşumda Düsseldorf – Ordu biletimi Hamburg – İstanbul olarak yaklaşık 420 km mesafe farkına rağmen ücretsiz şekilde değiştirebilmişken, gidiş uçuşum için benzer bir değişiklik talebi sistemde ücretli görünmektedir. Aynı rezervasyon kapsamında dönüş için uygulanan esneklik, gidiş uçuşunda uygulanmamaktadır.

Talebim; Pegasus kaynaklı yapılan uçuş ve saat değişiklikleri nedeniyle daha önce tanımlı olan ücretsiz değişiklik hakkımın korunarak, gidiş uçuşumun 25.07.2026 tarihli Antalya – Berlin 06:05 seferine ek ücret alınmadan değiştirilmesidir.