to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Taahhüt Edilen 4.200 TL İade Yerine 380 TL Verildi
26.04.2026 tarihli Trabzon – Antalya 16.40 uçuşu için Pegasus’un resmi satış sayfasından 1wqfry PNR numaralı bileti 4.990 TL ödeyerek satın aldım. Bugün saat 09.40 civarında aynı resmi satış sayfası üzerinden bileti iptal ettirdim ve iptal sırasında tarafıma 4.200 TL iade edileceği bilgisi açıkça gösterildi.
Ancak iade sürecinde hesabıma yalnızca 380 TL yatırıldığını gördüm. İptal ekranında belirtilen 4.200 TL iade tutarıyla yapılan 380 TL geri ödeme arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum fakat dönüş yapılmadı. Ayrıca farklı saat aralıklarında toplam 4 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm, hepsiyle ayrı ayrı detay paylaştığım halde bana yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım ve iadenin de yine aynı karta yapılmasını bekliyorum. Pegasus’un iptal esnasında taahhüt ettiği 4.200 TL iade tutarının tamamının, kesinti gerekçeleri açık ve şeffaf şekilde belirtilerek tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Şaka gibi ya 300 TL yatırmışlar
Uygulamada 4200 TL iade olacak yazıyordu 300 TL yatacağını bilseydim ileri tarihe alırdım bileti bu nasıl olabiliyor kendi uygulamanıza damı güvenmeyelim
Bu Pegasus nasıl bir firma arkadaşlar nebi geri dönüş müşteri hizmetlerinden bir açıklama yok bu ne ya kendi uygulama üzerinden 4200 TL iade olacak denip 300 TL iade nasıl bir saçmalık bir açıklama yapmaktan bile acizler
