to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihli Trabzon – Antalya 16.40 uçuşu için Pegasus’un resmi satış sayfasından 1wqfry PNR numaralı bileti 4.990 TL ödeyerek satın aldım. Bugün saat 09.40 civarında aynı resmi satış sayfası üzerinden bileti iptal ettirdim ve iptal sırasında tarafıma 4.200 TL iade edileceği bilgisi açıkça gösterildi.
Ancak iade sürecinde hesabıma yalnızca 380 TL yatırıldığını gördüm. İptal ekranında belirtilen 4.200 TL iade tutarıyla yapılan 380 TL geri ödeme arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum fakat dönüş yapılmadı. Ayrıca farklı saat aralıklarında toplam 4 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm, hepsiyle ayrı ayrı detay paylaştığım halde bana yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım ve iadenin de yine aynı karta yapılmasını bekliyorum. Pegasus’un iptal esnasında taahhüt ettiği 4.200 TL iade tutarının tamamının, kesinti gerekçeleri açık ve şeffaf şekilde belirtilerek tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
28 Mart tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Antalya uçuşum için 27.03.2026 tarihinde Pegasus üzerinden tek yön, 1400 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti kendim iptal ettim ve iptal işleminden sonra “Değerli misafirimiz, biletiniz iptal edilmiştir. PNR: 1U1UP8. İadeniz gün sonunda b...
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
15 Şubat tarihinde aldığım PNR: 1qjmr6 numaralı biletime ilişkin olarak, biletimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin gün sonunda bankama yapılacağına dair Pegasus’tan SMS aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Ücreti toplam 8...
Pegasus Havacılık A.Ş.’den 1Q115K PNR numarası ile 12.03.2026 gidiş, 16.03.2026 dönüş tarihli uçuş için 5 Şubat’ta toplam 15.986 TL tutarında Flex bilet satın aldım. Vize reddi yaşamam nedeniyle 9 Mart’ta bileti iptal etmek zorunda kaldım. Flex biletin, koşullar gereği kesintisiz ve sorgusuz iptal ...
Yorumlar