Pegasus Uçuşunda Gecikme, Açıklama Ve Tazminat Talebi

17.10.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2741 sefer sayılı Kayseri – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Biniş saatimiz 22.20, kalkış saatimiz ise 22.55 olarak planlanmıştı. Ancak uçak önce yaklaşık 35 dakika, ardından da toplamda 1 saat 5 dakikayı bulan bir gecikmeyle 00.00’da kalkış yaptı ve bu süre boyunca Kayseri Havalimanı’nda bekletildik. İlgili uçuşa ait PNR kodum 2gsq47, koltuk numaram ise 17A’dır.

Gecikmenin sebebi olarak bize yalnızca hava şartları gerekçe gösterildi. Fakat aynı zaman diliminde Türk Hava Yolları’nın aynı havalimanından İstanbul’a olan uçuşu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Bu nedenle belirtilen gerekçeye yolcular olarak ikna olamadık ve tarafımıza tatmin edici, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Hava şartları gerçekten uçağın kalkışına engelse aynı hatta bulunan diğer şirketin seferinin nasıl sorunsuz gerçekleşebildiği konusunda makul bir izah alamadık.

Yaşadığım bu gecikme, süreçteki iletişim eksikliği ve yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle Pegasus’tan, öncelikle bu gecikmenin gerçek nedenine dair yazılı ve detaylı bir açıklama ve yolculardan açık bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu ölçüdeki bir gecikme için ilgili mevzuat ve Pegasus’un kendi uygulamaları çerçevesinde tarafıma tazminat veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.