Gardrops Hesaplarının Açıklamasız Kapatılması Ve Toplam 2830 TL Bakiyenin İadesi Talebi

Gardrops uygulamasında kullandığım “vespa2900” ve “charmey” kullanıcı adlı iki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. “vespa2900” hesabıma yaklaşık iki haftadır, “charmey” hesabıma ise bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum.

“vespa2900” hesabımda 1100 TL, “charmey” hesabımda ise 1730 TL olmak üzere toplamda önemli bir bakiyem uygulama içinde kaldı ve hesaplarım kapalı olduğu için bu tutarlara ulaşamıyorum. Hesaplar kapatılırken ekranda herhangi bir uyarı ya da açıklama da gösterilmedi.

Gardrops desteğe ulaşmaya çalıştığımda yalnızca e‑posta ile iletişim kurmam söyleniyor; ancak kayıtlı e‑posta adresimi bilmediğim için bunu öğrenmek istediğimde de tarafıma bilgi verilmiyor, dolayısıyla destek alamıyorum. “vespa2900” hesabımda kayıtlı telefon numaram 543*****71, “charmey” hesabımda kayıtlı telefon numaram ise 505*****94’tür.

Gardrops’un hiçbir gerekçe bildirmeden kapattığı bu hesaplarımda kalan 1100 TL ve 1730 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.