Pegasus’ta Kapı Kapanış Saati İçinde Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmama Ve 2.509 TL Ek Ücret

24.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e 11:10 kalkışlı, PNR numarası 1sum34 olan Pegasus uçuşu için bilet almıştık. Bilette kapı kapanış saati 10:50 olarak belirtiliyordu ve biz 10:50’de kapının önündeydik; ancak görevliler kapıyı kapattıklarını, uçağa alınamayacağımızı söyleyip bizi içeri almadılar.

Kapı kapanış saatinde orada olmamıza rağmen uçağa alınmamamız ve bu süreçteki ilgisiz tutum nedeniyle mağdur edildik. Görevlilerle ve Pegasus yetkilileriyle görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulamayacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Uçağa alınmadığımız için aynı gün yeni bir bilet almak zorunda kaldık ve 2.509 TL ekstra ödeme yaptık.

Pegasus’tan, kapı kapanış saatine tam zamanında gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmadığımız için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, yeni aldığımız bilet için ödediğimiz 2.509 TL’nin ve uçuş hakkımızın iadesini talep ediyorum.