Pegasus’ta Hasarlı Ve Islak Valiz, Kalitesiz Değişim Şikayeti

11.01.2025 tarihli Giresun – Sabiha Gökçen 20:20 Pegasus uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda valizimin yırtık, kenarları hasarlı ve ıslak olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen havalimanındaki Pegasus yetkili bürosuna başvurdum.

Bana nk markalı bir valiz verildi ve çıkışta hasar gören valizimdeki eşyalarımı bu valize aktardım. Ancak Pegasus’un verdiği bu valizin kolçağını kaldırdığım anda yerinden çıktı. Zararımı karşılamak için verilen valizin bu kadar kalitesiz olması Pegasus’un kurumsal kimliğine ve marka itibarına kesinlikle yakışmamaktadır.

Meral K**** adına, PNR numarası 1MSD3K olan bu seferle ilgili olarak, hasarlı valizim nedeniyle uğradığım zararın yeni ve kaliteli bir valiz verilerek ya da maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.