to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, her zaman kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım kabin bagajım, uçağa iniş kontrol noktasında ölçülerek demir çubukların içine girmediği gerekçesiyle benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Kredi kartım ve kimliğim istendi, ancak bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Aynı kapıdan, aynı valiz boyutunda birçok kişi sorunsuz şekilde uçağa giriş yaparken bana bu uygulamanın yapılması adil değildi. Sistem kuralı varsa herkese eşit şekilde uygulanmalı, yakalanan yolculara değil. Ayrıca bu kontrolün uçağa son adımda değil, bagaj etiketi aldığımız yerde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Uçuşta 15 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, başka bir bavulum olmadığı halde bu hakkım göz önünde bulundurulmadan benden ücret alındı. Sağlık sorunum nedeniyle ağır kaldıramadığım için tekerlekli valiz kullanıyorum. Valizimi sürekli çevirtmek zorunda kaldım ve bu süreçte zorlandım. Üstelik uçuş sonrası valizimin tekerleği kırık geldi, dönüş uçuşumda ise iki tekerleği daha kırıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, valizim için yeni valiz talebimin karşılanmasını ve haksız şekilde alınan kabin bagajı ücretinin iadesini istiyorum. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şikayetimi buradan iletiyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın 1DZ1V1 numaralı Dalaman çıkışlı uçuşunda, Lumberjack marka beyaz kabin boy valizim için benden ekstra 1200 TL ücret talep edildi. Oysa yıllardır aynı valizle aynı şekilde seyahat ediyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ücreti Dalaman Havalimanı’nda...
12 Ekim 2025 22.50 Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşu. Gerçekleştirdiğim uçuşum sırasında Dalaman Havalimanı’nda görevli personel tarafından kabin bagajım, demir aparatla ölçülerek kabin boyutlarına uygun olmadığı gerekçesiyle alt bagaja alınmış ve 1200 TL ceza ödemem istenmiştir. Ancak kabin bu bagajım, ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
28 Eylül Pazar günü, Dalaman Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na saat 12.15’te gerçekleşen 15SPNH kodlu Pegasus uçuşum sırasında, uçağa alım esnasında bagajımın kabin için uygun olmadığı belirtilerek benden 1200 TL ek ücret alındı. Ödemeyi Halkbank debit kartımla, öğle saatlerinde yaptım. An...
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
Yorumlar