Pegasus'ta Haksız Bagaj Ücreti Ve Personel Saygısızlığı

Emine

24 Eylül 12:44

685

23.09.2025 tarihinde 15:50 Ankara-İzmir Pegasus uçuşum için saat 14:55’te bagaj işlemleri sırasında sıradaydım. Gişede iki görevli vardı, birisi kapalı olduğunu söyledi ve diğer tarafa yönlendirdi. Önümde yabancı uyruklu bir yolcunun işlemleri uzun sürdü ve bu nedenle bana sıra gelmedi. Sonrasında bagajımı alamayacaklarını belirttiler ve bagajı verebilmem için benden 1200 TL ücret talep ettiler. Ücreti nakit olarak ödedim fakat herhangi bir makbuz, fatura veya fiş verilmedi.

Ayrıca, ilk girişteki Pegasus görevlisi ve Havaş yetkilisi F**** Hanım’ın üslubundan da şikayetçiyim. Kendisi sesini yükselterek benimle iletişim kurdu ve operasyon görevlisi M****** Bey ile birlikte 1200 TL’yi aldılar. “Paran yoksa uçağa nasıl biniyorsun? ” şeklinde hakaretvari konuşmalar yapıldı. Olayın yaşandığı yerde kamera olmadığını söylediler ve ödeme sonrası hiçbir belge verilmedi. Valizimi uçağa kadar kendim taşımak zorunda kaldım, üstelik kolum ameliyatlı olduğu için uçakta ciddi ağrı yaşadım.

Sürekli Pegasus kullanan bir yolcu olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Konuyla ilgili ücret iadesi, özür ve ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadıklarımı sosyal medya ve ilgili üst mercilerle paylaşacağım. PNR: 18J6S1, koltuk: 29c.

Destekleyenler

Pınar

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Valizim Uygun Görülmedi, Haksız Ücret Ve Onur Kırıcı Muamele

Helin

02 Kasım 22:27

448

02.10.2025 tarihinde Diyarbakır-Sabiha Gökçen yönünde Pegasus PC 2381 sefer sayılı uçuşumda, PNR: 1EZ3WM ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havalimanında kabin valizimi gişedeki personele gösterip tarttırdım ve hem kilosu hem de boyutu açısından uygun olduğu belirtildi. Ancak uçağa b...

kabin-valizim-uygun-gorulmedi-haksiz-ucret-ve-onur-kirici-muamele-1.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Yoğunluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Nisa

19 Ağustos 10:01

941

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...

Pegasus Haksız Bagaj Ücreti ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülay

27 Ekim 11:49

597

26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ekstra Bagaj Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

Elmas

04 Kasım 01:28

369

3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55’teki İstanbul–İzmir (sefer no: 1F2T7G) uçuşum için online check-in işlemini gerçekleştirdim ve Pegasus otomatlarından bagaj fişimi aldım. Görevli ile birlikte iç hatlar bölümüne geçtikten sonra 408b numaralı kapıya yöneldim. Burada, bagajımı girişte teslim etmem ge...

1762251260575.img-0925.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kabin Bagaj Ücreti Ve Personel Tutarsızlığı Mağduriyeti

Hakan

21 Ekim 08:37

1.065

21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular