Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ekstra Bagaj Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

Elmas

Pegasus

04 Kasım 01:28

332

3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55’teki İstanbul–İzmir (sefer no: 1F2T7G) uçuşum için online check-in işlemini gerçekleştirdim ve Pegasus otomatlarından bagaj fişimi aldım. Görevli ile birlikte iç hatlar bölümüne geçtikten sonra 408b numaralı kapıya yöneldim.

Burada, bagajımı girişte teslim etmem gerektiği ve ödeme yapmadığım takdirde bagajımın alınmayacağı tarafıma bildirildi. Daha önce birçok kez Pegasus ile uçuş yapmama rağmen böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaştım. Durumu ifade etmeme rağmen “yeni kurallar geldiği” söylendi. Ancak check-in sırasında bana yardımcı olan Pegasus personeli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmamıştı.

Uçuşumu kaçırmamak için mecburen 1.200 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında fiş veya fatura verilmedi. Bu durumun art niyetli bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

1762251260575.img-0925.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seçil

22 Ekim 19:48

680

22 Ekim 2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online check-in yaptım ve el bagajım vardı. Girişte el bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir tartma işlemi yapılmadan içer...

pegasus-ucusunda-haksiz-bagaj-ucreti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj İşlemlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ceza Uygulaması

Hayati

06 Ekim 13:07

563

06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ek Ücret Ve İade Talebi

Havva

23 Ekim 18:35

396

22 Ekim 2025 tarihinde PC2770 sefer sayılı Pegasus uçuşum için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus kontuarında bagaj işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle bagajımı vermem gereken saati kaçırdım. Bu nedenle, bagajımı uçağa alabilmek için benden 1200 TL e...

Pegasus'ta Haksız Bagaj Ücreti Ve Personel Saygısızlığı

Emine

24 Eylül 12:44

666

23.09.2025 tarihinde 15:50 Ankara-İzmir Pegasus uçuşum için saat 14:55’te bagaj işlemleri sırasında sıradaydım. Gişede iki görevli vardı, birisi kapalı olduğunu söyledi ve diğer tarafa yönlendirdi. Önümde yabancı uyruklu bir yolcunun işlemleri uzun sürdü ve bu nedenle bana sıra gelmedi. Sonrasında b...

1 Destek

Uçuş Rötarına Rağmen Bagajım Alınmadı, Ekstra Ücret Alındı

İrem

20 Ekim 11:50

302

19.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2794 sefer sayılı uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim etmek istediğimde, zamanında kapıda olmama ve uçağın rötar yapmasına rağmen bagajımın alınamayacağı söylendi. Bu nedenle kapıda ekstra 1200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Elimde ödeme...

Öne Çıkan Konular