to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Diyarbakır-Sabiha Gökçen yönünde Pegasus PC 2381 sefer sayılı uçuşumda, PNR: 1EZ3WM ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havalimanında kabin valizimi gişedeki personele gösterip tarttırdım ve hem kilosu hem de boyutu açısından uygun olduğu belirtildi. Ancak uçağa biniş kapısında, “ceza alanı” olarak adlandırılan bir bölüme alındım ve valizim için ücret ödemem gerektiği söylendi. Burada yapılan muamele oldukça onur kırıcıydı ve adeta çocukla iletişim kurar gibi bir tavır sergilendi.
Uçağa giriş bölümünde, kabin boy valizler için oluşturulan metal ölçü biriminin standart kabin boyutundan daha küçük olduğunu ve sıradaki birçok yolcunun valizinin de bu ölçüye uymadığını gözlemledim. Buna rağmen, valizim uygun bulunmadığı gerekçesiyle 1200 TL kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Oysa gişede herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti. Yaşadığım bu durumun hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Olayın hemen ardından havalimanındaki personele şikayetimi ilettim fakat “yapacak bir şey olmadığı” ve şikayette bulunabileceğim ifade edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve elimde ödeme yaptığımı gösteren fiş/makbuz da mevcut.
Pegasus’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılması veya bir uçuş hediyesi sunulmasıdır. Hem maddi kaybımın hem de yaşadığım onur kırıcı muamelenin telafi edilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, bagajım için 1000 TL ek ücret talep edildi. Görevli, valizimin kabin boy olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı. Oysa üç kişilik biletimiz olmasına rağmen, başka yolcular benzer valizlerle sorunsuz geçerken bize ...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hi...
Yorumlar