Bodrum Midtown Macfit Şubesinde Personelin Saygısız Ve Alaycı Tavırları

Mars Sportif Tesisleri İşletmeciliği’ne,

Bodrum Midtown Macfit şubenizde bugün spora giriş yaparken, kurumunuz bünyesinde danışma deskinde çalışan kadın personelin şahsıma yönelik alaycı tavırlarına ve “Ne bakıyorsun? ” gibi saygısızca sataşmalarına maruz kaldım. O an tam idrak edemediğim için yaklaşık 5 dakika sonra kendilerine “Bana mı dediniz? ” diye sordum, “Hayır” dediler; ancak ben ve bu çalışanlar dışında orada kimse yoktu.

Müşteri memnuniyeti ve profesyonel iş ahlakıyla bağdaşmayan bu tutum, güvenli ve huzurlu bir spor ortamı sağlama yükümlülüğünüzle tamamen çelişmektedir. “Merhaba, hoş geldiniz” bile denmezken böyle bir saygısızlık yaşamam çok can sıkıcı oldu. Kendi aralarında bile bu şekilde konuşmamaları, hele ki benim böyle bir ifadeyi asla duymamam gerekirdi. Üyeniz olarak bu nezaketsiz davranıştan dolayı son derece rahatsızım.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personeller hakkında acil işlem başlatılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını beklemekteyim.