Pegasus’ta Güvenlik Nedeniyle Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Şikayeti

11 Mart 2026 akşamı saat 22:55’te Sabiha Gökçen’den Dubai’ye Pegasus Havayolları ile olan uçuşumuz için Enuygun üzerinden yaklaşık 17 000 TL tutarında bilet satın aldık. Ortadoğu’daki mevcut durum ve güvenlik endişeleri nedeniyle bu uçuşa gitmek istemiyor, biletimizi iptal etmek istiyoruz.

Bugün sabah saat 09:50 civarında yaptığımız görüşmede, havayolu seferi iptal etmediği için bilet iptalinde çok yüksek oranda ceza kesileceği, tarafımıza yalnızca yaklaşık 5.000 TL civarında bir iade yapılabileceği bilgisi verildi. Yani ödediğimiz bilet tutarının çok büyük bir kısmını ceza adı altında kaybetmemiz isteniyor. Buna karşılık bölgedeki riskli duruma rağmen Pegasus’un seferlerini yolcularıyla birlikte sürdürdüğünü de görüyoruz.

Bölgede devam eden gerginlik ve güvenlik kaygıları sebebiyle bu uçuşa katılmak istemiyoruz ve bu durumda yolcunun bu kadar yüksek cezaya maruz bırakılmasını adil bulmuyoruz. Pegasus ve Enuygun’dan, bu bilet için cezasız iptal hakkı tanınmasını ve ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.